На территории города Никополя, по адресу улица Электрометаллургов 15б, расположен Контактный центр по обслуживанию абонентов компании ДТЭК. Центр открыт в начале 2013 года. Тут в круглосуточном режиме работает 48 операторов, которые консультируют жителей по всем вопросам электроснабжения. Колл-центр обслуживает Днепропетровскую область и часть Донецкого региона. Кроме обслуживания абонентов по телефону, работники ДТЭК Днепровские электросети, принимают обращения граждан в электронном виде.
Дозвонится в компанию можно по контактному номеру телефона 0800 500 444 (круглосуточно, бесплатно в Украине), а также написать на э-мейл: dnoe-callcenter@dtek.com. В телефонном режиме потребители могут указать свои показания приборов учета, оставить заявку о проблеме с электроэнергией, получить консультацию; узнать о тарифах, плановых и аварийных отключениях, а также о режиме работы компании.