Госпредприятие запустило возможность покупать билеты на поезда в Telegram и Viber. Более того, в чат-боте @Ukrzaliznytsia_Tickets_Bot добавили функцию возврата билетов и заказа питания, а также возможность просматривать расписание, узнавать о задержках поездов, просматривать табло и номер платформы онлайн, а также оценить качество поездки, чистоту вагона, сервис проводника и оставить обратную связь в специальной форме.
